Финансовая грамотность не роскошь, а средство выживания
13 ноября в 12.00 в читальном зале Колмовской библиотеки в рамках клуба «Нескучный выходной» для пользователей библиотеки и жителей микрорайона «Северный» прошел урок финансовой грамотности «Финансовая грамотность не роскошь, а средство выживания», приуроченный к Всемирному дню качества.
Мероприятие провела Татьяна Евгеньевна Принцева, юрисконсульт Центра по информированию и консультированию потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области» Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Новгородской области.
Вначале мероприятия гости вместе с ведущей совершили небольшой экскурс в историю праздника.
После презентации Татьяна Евгеньевна рассказала о том, что исходя из обращений, поступающих в центр, больше всего потребители недовольны качеством промышленных товаров массового потребления. Это, в первую очередь, технически-сложные товары, в том числе телефоны, обувь, одежда, мебель.
На втором месте по частоте жалоб потребителей – продукты питания. Немало претензий у населения к качеству сыров, колбасных изделий, рыбы, кисломолочных продуктов. Что же касается услуг, то больше всего нареканий вызывает качество бытовых и медицинских услуг, услуг ЖКХ.
Урок финансовой грамотности завершился вопросами слушателей и разбором конкретных ситуаций, в которые они попадали как потребители товаров и услуг. Татьяна Евгеньевна дала исчерпывающие ответы на вопросы, опираясь на нормы действующего законодательства, и подсказала варианты разрешения возникающих проблем, связанных с ненадлежащим качеством товаров и услуг.
