Это не чудачество – отмечать День качества!

12 ноября в Колмовской библиотеке для жителей микрорайона «Северный» и пользователей библиотеки прошел урок потребительской грамотности «Это не чудачество – отмечать День качества!». 

Всемирный день качества был учрежден в 1989 году по инициативе Европейской организации качества (ЕОК), которую поддержала ООН. Целью Всемирного дня качества является повышение значения высокого качества продукции и услуг, а также активизация той деятельность, которая направлена на привлечение внимания к проблемам качества. В 2021 году Всемирная неделя качества приходится на период с 8 по 12 ноября, День качества – на 11 ноября. Всемирный день качества признан Организацией Объединенный Наций и отмечается в большинстве стран мира.

Мероприятие провела заведующая Центром по информированию и консультированию потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области» Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Новгородской области Л.А. Зарецкова. С помощью красочной презентации гости мероприятия совершили небольшой экскурс в историю праздника. 

Лидия Александровна отметила, что качество нашей жизни определяется множеством факторов. Среди длинного списка немаловажных позиций существенное значение занимает и качество тех товаров и услуг, которыми мы пользуемся ежедневно или время от времени.

Проблему качества Л.А. Зарецкова назвала одной из самых приоритетных проблем в экономике ведущих стран. В современных условиях качество является ключом к успеху в деятельности любого предприятия, любой отрасли и, конечно же, каждой страны. Она раскрыла слушателям значение слова «качество» и обозначила, что качество тесно связано с тем, что мы называем благами современной цивилизации, качеством жизни: а это и сохранение окружающей среды, и физическое здоровье, и психологический комфорт человека. Ведь речь идет не только о безопасности товаров для человека и окружающей среды, но и о степени удовлетворенности запросов и ожиданий потребителей. 

Присутствующие узнали много нового и интересного: какие показатели используются для определения качества товара, какие существуют методы оценки качества товара и прочее.

В ходе беседы выяснилось, что потребители недовольны не только качеством промышленных товаров массового потребления, но и немало претензий возникает к качеству продуктов питания. Особенно часто претензии у потребителей возникают к качеству таких продуктов, как полуфабрикаты, колбасные изделия, рыба. Что же касается услуг, то больше всего нареканий вызывает качество бытовых услуг, услуг ЖКХ и финансовых услуг.

В конце урока потребительской грамотности Лидия Александровна отвечала на вопросы слушателей. Гости мероприятия уяснили для себя, что проблема качества – это проблема не только производителя. Каждый из нас может внести свой, пусть и скромный вклад в борьбу для повышения качества жизни.