Потребитель всегда прав

Потребитель всегда прав

18 марта в Колмовской библиотеке для жителей микрорайона «Северный» и пользователей библиотеки прошел День правовой информации «Потребитель всегда прав», приуроченный к Всемирному дню защиты прав потребителей.

В этом году Всемирная организация потребителей объявила девизом Всемирного дня защиты прав потребителей тему «Рациональный потребитель!». Поэтому в рамках Дня правовой информации был проведен урок правовой грамотности «Рациональный потребитель»Мероприятие проводила заведующая Центром по информированию и консультированию потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области» Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Новгородской области Л.А. Зарецкова.

Лидия Александровна с помощью красочной презентации рассказала всем присутствующим, что объявление такой темы послужили проблемы истощения природных ресурсов и негативные последствия ухудшения состояния окружающей среды, включая опустынивание, засухи, деградацию земель, нехватку питьевой воды и утрату биоразнообразия, которые в свою очередь приумножают и обостряют многочисленные проблемы, стоящие перед человечеством.

Она призвала каждого потребителя придерживаться принципов ответственного потребления товаров и услуг, рассказала, какие существуют реальные способы стать ответственными потребителями, познакомила с основными правами потребителя на просвещение, качество услуг, безопасность, информацию, возмещение ущерба, судебную защиту и другие.

В конце мероприятия все желающие смогли получить бесплатную консультацию специалиста. А их было не мало: «Как написать претензию, если срок гарантии прошел?», «Как провести экспертизу?», «Как обменять товар, если не истек гарантийный срок?». Беседовали и о статьях ФЗ РФ «О защите прав потребителей», о качестве и безопасности пищевых продуктов.